• Prethodna
• 1 of 5
• Sledeća

Nove ideje, savremeni trendovi, tehnološki razvoj i inovacije predstavljaju sredstva i alate za dostizanje standarda razvijenih ekonomija. Podrška razvoju inovativnih projekata, kreiranje konkretnih rešenja, kao i unapređenje profesionalnih kompetencija obuhvatili su i turističku privredu. Digitalizacija i inovativnost danas nisu samo potreba, već i uslov za povezivanje razvoja naše zemlje sa evropskim i globalnim modelima. Savremena turistička privreda ne samo da nije imuna na ove promene, već je, upravo zbog prirode svoje delatnosti i povezivanja sa čitavim svetom, među prvima počela da primenjuje digitalizaciju u poslovanju, kako bi ostala konkurentna na tržištu.

            "Travel Startup" je prvi skup ovog tipa u Srbiji, održan u Naučno-tehnološkom parku u Novom Sadu. Okupio je preduzetnike, stručnjake iz IT sektora, turističke radnike i zaljubljenike u putovanja, koji su predstavili svoje ideje i vizije vezane za razvoj inovacija u turizmu.
            - Konferencija je organizovana s ciljem da okupimo inovatore u turizmu i predstavnike turističkog sektora, kako bismo razgovarali o izazovima razvoja i primene tehnoloških rešenja u Srbiji, ključnim potrebama tržišta i mogućim pravcima za unapređenje. U tom duhu, okupili smo i predstavnike Vlade AP Vojvodine, Turističke organizacije Vojvodine, Privredne komore Vojvodine i Univerziteta, kako bismo kroz prizmu institucija, prakse, nauke i privrede, putem panel diskusije sagledali trenutno stanje i ponudili konkretne predloge za dalji napredak - istakla je Andrea Mladin, organizatorka manifestacije "Travel Startup" i osnivač turističkog startupa “Pet Travel Advisor”.
            Kada govori o turizmu, naša sagovornica misli na jednu od najbrže rastućih grana industrije, u kojoj su se dogodile tektonske promene. Primera radi, Airbnb i Uber, koji više i nisu noviteti, promenili su ponašanje turista, a samim tim i način rada turističkih radnika, posebno u odnosu između turističkih agencija i turista. Automatizacija, digitalizacija i veštačka inteligencija donele su brojne inovacije na svakodnevnom nivou, zbog čega su razmena znanja i informacija od izuzetnog značaja. Za brži protok informacija, komunikaciju i razmenu rešenja, razmatramo i otvaranje HUB-a, odnosno zajednice za sve nas koji se bavimo inovacijama u turizmu. Upravo zato verujem da smo spremni da odgovorimo na sve izazove koje tržište postavlja, ali da je za uspeh neophodna i prilagodljivost startup inovatora, institucija i svih aktera na koje se turizam oslanja, kako bi rešenja koja razvijamo zaista našla svoju primenu u praksi.
            Marko Ljupković, suosnivač i direktor startupa “TechMe”, predstavio je koncept rešenja namenjenog malim i srednjim turoperatorima i online turističkim agencijama.
O kakvom proizvodu je reč? Marko objašnjava da se radi o B2B rešenju, kreiranom za turističke agencije, turoperatore i online agencije, koje koristi veštačku inteligenciju kako bi povezao želje krajnjih korisnika sa konkretnim ponudama partnera.
            - Zamislite klijenta koji ima ideju o putovanju, ali nije siguran šta tačno želi. Naš sistem prepoznaje te želje, komunicira sa agencijom ili turoperatorom, prikuplja sve relevantne informacije i u pozadini kreira ponudu koja savršeno odgovara toj osobi. Na taj način, agencije i operateri dobijaju alat koji im štedi vreme i omogućava precizniju i bržu prodaju - objašnjava Marko.
            Dodaje da je veštačka inteligencija (AI) alat, a ne pretnja, te da može značajno unaprediti svakodnevne procese: „AI funkcioniše na osnovu znanja koje joj mi damo. Čovek je taj koji upravlja njenim radom i postavlja granice.“
            Marko posebno ističe da je na domaćem tržištu neophodna edukacija o primeni AI tehnologija:
            - Kada shvatimo kako AI može pozitivno uticati na naše poslovanje, bićemo spremni da je primenimo u svim sektorima, a posebno u turizmu. Tradicionalne turističke agencije sve više gube korak, dok online modeli preuzimaju primat. Tranzicija je već u toku, i upravo zato je važno da AI bude podrška u tom procesu - kako bi svi u industriji dobili ono što žele, brže i pametnije - zaključuje Marko Ljupković.
            - Veliko je pitanje šta su to inovacije?! Za mene je to prilagođavanje potreba tržišta koje je u ekspanziji. Na Javnom konkursu za dodelu bespovratnih sredstava privrednim subjektima za sufinansiranje projekata od značaja za razvoj turističkog potencijala AP Vojvodine u 2025. favorizovali smo postavljanje solarnih panela i punjače za elektične automobile, što danas više nisu inovacije, već stvari koje privlače određenu klijentelu. Jedini način da ostanemo na ovom surovom turističkom tržištu je da se prilagođavamo svemu onome što moderan turista traži, a to znači da moramo ponuditi sve, da bi turista koji dođe u našu zemlju izabrao ono što želi. Samo tako ćemo ostati u konkurenciji. Bez prilagođavanja vratićemo se godinama unazad a to nije naš cilj. Imamo od koga da učimo. Imamo dobru saradnju sa zemljama iz regiona, ugledamo se na najrazvijenija svetska tržišta, i kada sve to saberemo dobijamo zadovojnog turistu, što je i naš cilj - saopštio je dr Nenad Ivanišević, pokrajinski sekretar za privredu i turizam, i tom prilikom pozdravio prvu manifestaciju ovog tipa u zemljli, naglasivši da su to mesta koja otvaraju dijalog o važnim temama, osvetljavaju ih i rešavaju.
                Za Đorđa Jevtića, suosnivača i izvršnog direktora startapa OTASync, pozitivni trendovi implementacije inovacija u turističkoj privredi kod nas jesu primetni, ali i dalje postoji blago zaostajanje u odnosu na dešavanja na globalnom nivou. Na konferenciji "Travel Startup", posvećenoj informacionim tehnologijama u turizmu, predstavio je inovaciju koju je osmislio zajedno sa partnerom Ilijom Milovićem — softver pomoću kojeg se upravlja hotelima i privatnim smeštajem.
                - Naš softver objedinjuje čitavo poslovanje - od prodaje, menadžmenta i operacija, do iskustva gostiju - omogućavajući da se svim odeljenjima unutar objekta u potpunosti upravlja iz jednog sistema. Na taj način, hotelima i privatnom smeštaju omogućavamo da povećaju prihode i smanje troškove. Krajem prošle godine, OTA Sync je imao više od 3.000 aktivnih korisnika na 23 tržišta, na pet kontinenata. Preveden je na 19 jezika i u potpunosti prilagođen za rad na 47 tržišta. Realno je očekivati da će informacione tehnologije vrlo brzo igrati ključnu ulogu u razvoju svih segmenata turističke privrede - istakao je gospodin Jevtić.